FAQ

No. Cada diseño debe estar basado en un personaje original (OC) perteneciente al cliente. No aceptamos personajes o diseños de otros dueños sin la debida autorización o sin prueba de compra realizada al artista correspondiente. Si surge algún inconveniente de derechos de autor sobre el diseño que nos diste, la responsabilidad es de quien encargó el trabajo.

No copiamos diseños. Las bases que usamos las compramos legalmente a su creador original — vos elegís una desde nuestras carpetas de referencia y la personalizamos con tu OC.

Depende del diseño y de la línea. Una cabeza fursuit tarda hasta 3 semanas; un cuerpo sin cabeza o un fursuit completo, alrededor de 1 mes y medio. Las cabezas de anime tardan alrededor de 4 semanas o menos. Para colas y otros accesorios, el tiempo estimado se confirma al cotizar.

Para fursuits (cabeza, cuerpo o completo), se coordina con 50% de adelanto y 50% al finalizar, antes de la entrega. Aceptamos Mercado Pago, efectivo, transferencia y PayPal.

Podés retirarlo en persona en Buenos Aires, o coordinamos un envío según tu ubicación.

Sí, pero las respuestas pueden demorar un poco más los fines de semana.

Productos: podés pedir la devolución dentro de las 24 horas de haber recibido el producto. Tiene que estar tal como lo recibiste, sin abrir, usar ni modificar. Una vez que nos llega y comprobamos su estado, te devolvemos el dinero. El envío de la devolución corre por tu cuenta.

Heads: no tienen devolución total del dinero, pero sí incluyen garantía — la cobertura depende del tipo de garantía o seguro que elegiste al comprar. Si hay algún inconveniente, escribinos para evaluar el caso y ver si corresponde reparación, ajuste u otra solución dentro de la garantía; el envío relacionado corre por tu cuenta.

Heads en oferta o descuento: no tienen devolución.

Heads personalizados: tampoco tienen devolución total del dinero, pero cuentan con garantía según lo elegido al momento de la compra. Ante cualquier inconveniente, escribinos para evaluar una reparación o ajuste — el envío relacionado con la garantía corre por tu cuenta, salvo que te digamos lo contrario. Si tu head personalizado tuvo descuento, promoción u oferta especial, las condiciones de garantía pueden ser distintas y te las confirmamos antes de la compra.